William Hill Casino

Lobby und Slots

In unserer Lobby warten über 1.700 Spiele. Bei den Slots reicht die Auswahl von Slingo und Megaways über klassische Automaten mit drei Walzen bis zu Jackpot-Titeln und Videoslots mit Risikofunktion.

Zu den Slots gehören etwa Sweet Bonanza, Buffalo King Megaways, King Kong Cash Vegas Millions und Five Star, und unter den Studios im Portfolio finden Sie Pragmatic Play, Microgaming, Blueprint und Live5. Neue Titel und Must Drop Jackpots kommen regelmäßig dazu, und gespielt wird am Desktop ebenso wie mobil am Smartphone.

Roulette

Am Roulettetisch spielen Sie live mit Croupier oder wählen etwa European Roulette, Premium Roulette, Mega Fire Blaze Roulette, Penny Roulette und Age of the Gods Bonus Roulette. Bei Speed Roulette setzen Sie sogar, während die Kugel noch rollt, ganz ohne Leerlauf zwischen den Drehungen.

Blackjack und Baccarat

Blazing 7s Blackjack und Majority Rules Speed Blackjack sind Tische, die es exklusiv bei uns gibt, dazu kommen William Hill Mayfair Blackjack, Premium Blackjack und Live-Blackjack. An Quantum Blackjack Live können Multiplikatoren auf gewinnende Hände fallen, und Nebenwetten wie Perfect Pairs oder 21+3 sind ebenfalls möglich.

Baccarat spielen Sie klassisch online, am Live-Tisch oder an First Person Golden Wealth Baccarat und London Speed Baccarat.

Zufall und Prüfung

Abgesehen vom Live-Casino und von Sportwetten bestimmt in allen unseren Spielen ein Zufallszahlengenerator den Ausgang jeder Runde. Software und Generator jedes Spiels prüft und zertifiziert ein externes, unabhängiges Unternehmen, das für die Auszahlungsquote zwischen 1 Million und 10 Millionen Runden simuliert. Den Prüfnachweis zu einem Spiel schickt Ihnen der Support auf Anfrage, spätestens 10 Werktage danach.

Wettangebot

Wetten nehmen wir auf alle Ereignisse an, für die wir Quoten anbieten, darunter Fußball, Tennis, Eishockey, Basketball, Handball, Darts, Motorsport und Wintersport, jeweils nach eigenen Sonderregeln. Andere Sportarten nehmen wir nur an, wenn wir Wetten darauf ausdrücklich bewerben.

Annahme und Quoten

Eine Wette gilt erst als angenommen, sobald wir sie Ihnen bestätigen, und wir dürfen sie ganz oder teilweise ablehnen oder begrenzen. Prüfen Sie die Details vor dem Absenden, denn eine angenommene Wette lässt sich danach nur mit unserer Zustimmung zurücknehmen. Ihr Gewinn berechnet sich nach der Quote im Moment der Annahme, und Preise können sich jederzeit bewegen.

Abrechnung

Abgerechnet wird gleich nach Ende des Ereignisses über den Datenfeed unserer Dienstleister auf Basis der offiziellen Wettbewerbsregeln, sofern die Regeln einer Sportart nichts anderes festlegen. Im Streitfall prüft der Dienstleister das Ergebnis, die Bestätigung kommt normalerweise in einer 24-Stunden-Frist ab Spielende, und spätere Entscheidungen der Verbände ändern die Abrechnung nicht mehr.

Willkommensbonus

Zu Ihrer allerersten Einzahlung im Vegas-Bereich verdoppeln wir den Betrag mit 100 % Bonus bis 300 €, sofern Sie mindestens 10 € einzahlen. Das Angebot richtet sich nur an neu registrierte Spielerinnen und Spieler und gilt einmal pro Person und Konto.

Umsatz und Laufzeit

Bevor Sie das Bonusgeld auszahlen können, setzen Sie den Bonus 35-fach um. Ab der Gutschrift haben Sie dafür 15 Tage Zeit, danach verfällt das Bonusgeld endgültig, und als Bonusbetrag gewinnen Sie höchstens 600 €.

Auszahlung während des Bonus

Heben Sie während eines laufenden Bonus Geld vom Konto ab, wird der Bonus ungültig und das restliche Bonusgeld verfällt. Ihr Hauptguthaben bleibt trotzdem jederzeit auszahlbar, außer wir müssen es wegen rechtlicher oder regulatorischer Pflichten zurückhalten.

Aktion beenden

Eine Aktion beenden Sie jederzeit über „Cancel Bonus“ oder „Cash In“ in der Seitenleiste der Aktionsseite, über „Cash in my Bonus“ im Kontobereich mit Bestätigung per „Yes“ oder über den Kundenservice. Ist der Umsatz dann noch offen, entfernen wir unverbrauchten Bonus und die Gewinne aus bereits genutztem Bonus vom Bonusguthaben.

Fairplay

Als unfaires Spiel werten wir feste Einsatzmuster, die das Risiko künstlich klein halten, zusätzliche Konten für mehr Boni als erlaubt, das Weitergeben persönlicher Angebote, die Teilnahme an Aktionen, die es in Ihrem Wohnsitzland nicht gibt, und Absprachen mit anderen Kundinnen und Kunden. Haben wir dafür begründeten Anlass, dürfen wir Boni und Aktionen streichen, gewährte Boni zurückfordern und mit Bonus finanzierte Wetten annullieren oder die zugehörigen Gewinne entfernen.

Allgemeine Regeln

Für unsere Aktionen gelten Einschränkungen nach Spiel, Land, Währung und Spieler, und wer bei uns von Aktionen, Wetten oder Spielen ausgeschlossen wurde, nimmt nicht teil. Storniert oder verweigert ein Zahlungsdienst wie Ihr Kartenanbieter eingezahlte Beträge, dürfen wir Bonusgewinne zurückhalten. Ändern oder beenden können wir eine Aktion ohne Ankündigung, wenn Gesetze oder Vorschriften das verlangen, aus anderen triftigen Gründen nur nach vorheriger Mitteilung.

Zahlungswege

Als Zahlungswege stehen Ihnen Debitkarte, Kreditkarte, Pay by Bank, Paysafecard, Skrill, Neteller, Apple Pay und EPS-Online-Überweisung zur Verfügung, wobei EPS ausschließlich der Kundschaft in Österreich offensteht.

Prepaid aus Österreich

Aus Österreich zahlen Sie mit Paysafecard nur über ein kostenloses persönliches Paysafecard-Konto ein, und Beträge über 50 € laufen ausschließlich über „My PaySafeCard“.

Bearbeitungszeiten

Auf Karten mit Visa Direct dauert eine Auszahlung vier Stunden, auf andere Karten je nach Bank meist 1 bis 3 Werktage. EPS-Auszahlungen laufen als Banküberweisung und brauchen 3 bis 5 Werktage, und auch Paysafecard-Guthaben zahlen wir per Überweisung aus. Eine Auszahlung an Skrill oder Neteller nehmen Sie zurück, solange wir sie noch freigeben, danach geht das Geld spätestens einen Werktag später an Sie.

Kontoeröffnung

Mit der Kontoeröffnung bestätigen Sie, dass Sie nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen sind, das Konto nur für sich selbst nutzen und weder selbst die Schließung eines früheren Kontos verlangt haben noch eines von uns geschlossen wurde. Wer in Afghanistan, Australien, Burma, Côte d’Ivoire, Kuba, der Demokratischen Republik Kongo, Iran, Irak, Liberia, Libyen, Nordkorea, Sudan, Syrien, den USA oder Simbabwe wohnt oder sich dort aufhält, kann sich nicht registrieren, ebenso niemand aus einem Land, in dem die Nutzung unserer Dienste illegal wäre.

Sicherheit und Fairness

Für alles, was auf Ihrem Konto geschieht, sind Sie verantwortlich, halten Sie also Kinder und andere Personen fern und wählen Sie ein sicheres Passwort. Verboten sind VPN oder Proxy zum Verschleiern von Standort oder Gerät, Bots, das Ausnutzen von Softwarelücken und gemeinsame Sache mit Mitspielern, und bei begründetem Verdacht dürfen wir Einzahlung und Kontostand einbehalten.

Kontoschließung

Ihr Konto schließen Sie jederzeit über den Kundenservice und begleichen dabei offene Beträge umgehend. Wir wiederum dürfen es nach schriftlicher Mitteilung schließen oder sperren, etwa bei Verstößen gegen die Bedingungen, bei Verdacht auf verbotene Praktiken oder Bonusmissbrauch, wenn Ihr Spiel bei anderen Anbietern einen solchen Verdacht begründet oder wenn Ihre weitere Nutzung unseren regulierten Status gefährden könnte. Bereits eingegangene vertragliche Verpflichtungen erfüllen wir auch nach einer Schließung.

Betreiber und Lizenz

Für Kundinnen und Kunden außerhalb Großbritanniens betreibt die William Hill Global PLC unser Angebot, ein Unternehmen mit Sitz in Malta und der Nummer C96298. Unsere Lizenznummer MGA/CRP/121/2006-05 stammt von der Malta Gaming Authority und deckt die Spieltypen 1, 2 und 3 ab, und unsere internationalen Bedingungen gelten für alle, die nicht aus Großbritannien, Gibraltar, Jersey oder Irland zugreifen.

Diese Bedingungen unterliegen maltesischem Recht, für Klagen sind ausschließlich die Gerichte Maltas zuständig, und maßgeblich bleibt bei Abweichungen stets der englische Text.

Limits und Auszeit

Im Bereich für verantwortungsvolles Spielen stellen Sie eine Spielzeit-Erinnerung ein, legen ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit fest oder nehmen mit einer Auszeit Abstand. Je nach Wohnsitzland können wir zusätzlich Höhe oder Anzahl Ihrer Einzahlungen begrenzen.

Selbstausschluss

Einen Selbstausschluss richten Sie über unsere Spielerschutz-Werkzeuge ein und wählen ihn für einen festen oder unbefristeten Zeitraum, und einmal beantragt ist er unwiderruflich, für uns ebenso wie für Sie, verlängern lässt er sich über den Kundenservice. Sobald er greift, können Sie sich nicht mehr anmelden, Ihr Guthaben bekommen Sie aber auf Anfrage beim Kundenservice ausgezahlt. Weitere Konten bei Unternehmen der William Hill Gruppe erfasst der Ausschluss nicht, dort beantragen Sie ihn selbst, und aus unserem Marketing nehmen wir Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer heraus, wobei es kurz dauern kann, bis keine Werbung mehr kommt.

Jugendschutz

Ein Konto führen und spielen darf bei uns nur, wer 18 oder älter ist. Einen Altersnachweis dürfen wir jederzeit verlangen, auch über einen Dienstleister, und bis er vorliegt, können wir das Konto sperren und Guthaben zurückhalten. Halten Sie Kontonummer, Benutzernamen und Passwort geheim, damit Minderjährige keinen Zugriff bekommen.

Kontakt

Unser Kundenservice antwortet Ihnen per Messaging zu jeder Tageszeit, sieben Tage die Woche. Den Chat starten Sie ganz unten auf unserer Website, wo Sie im Hilfebereich „Message Us“ wählen.

Beschwerden

Eine Beschwerde richten Sie per Live-Chat oder E-Mail an den Kundenservice und nennen darin vollständigen Namen, Geburtsdatum, Wohnadresse, registrierte E-Mail-Adresse, Handynummer und alle Einzelheiten zum Anlass. Wir bemühen uns, sie spätestens 10 Tage nach Eingang zu lösen, bei komplexen Fällen kann es länger dauern. Ansprüche zu einer Transaktion oder Spielrunde machen Sie spätestens 6 Monate danach geltend, später nehmen wir sie nicht mehr an.

Schlichtung

Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihrer Beschwerde nicht zufrieden, wenden Sie sich an unsere Aufsichtsbehörde in Malta, auch per E-Mail an [email protected].

Wie lege ich ein Konto an?

Sie klicken auf „Anmelden“ und füllen das Registrierungsformular aus. Danach testen Sie einige Spiele in kostenlosen Demoversionen oder zahlen ein, sichern sich einen Bonus und spielen um echtes Geld.

Was passiert, wenn die Verbindung während einer Runde abbricht?

Hatte die Runde noch nicht begonnen, findet sie nicht statt und Ihr Einsatz geht zurück. Lief sie schon, als eine Störung auf unseren Servern die Verbindung trennte, wird sie aufgezeichnet, der Einsatz bleibt gültig, das Ergebnis erscheint auf Ihrem Konto und ein Gewinn wird gutgeschrieben, wobei im Zweifel die Aufzeichnungen auf unseren Spielservern maßgeblich sind.

Muss ich Gewinne selbst melden?

Ja, soweit die für Sie geltenden Gesetze oder die Regeln Ihrer Steuerbehörde es verlangen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, Gewinne und Verluste aus unseren Diensten zu melden.

Wie ist mein Guthaben abgesichert?

Eingezahltes Geld halten wir getrennt von unserem Firmenvermögen auf abgesicherten Konten bei der Bank of Valletta, damit es bei einer Insolvenz an Sie zurückfließt. Eine absolute Garantie, dass alles zurückgezahlt wird, gibt es dabei allerdings nicht.